Teil 2: Absurdes Kundenbild und „Cho’s Vermächtnis“ Wer andere bewertet, neigt dazu, Erwartungen durch selektive Wahrnehmung bestätigen zu wollen – was nicht ins Bild passt, wird mehr oder weniger bewusst passend gedacht oder ausgeblendet. Wer bewertet wird, agiert letztlich gemäß den Einschätzungen der Bewerter. So entstehen selbst erfüllende Prophezeihungen, erkennbar an Äußerungen wie: „Aha, wusste ichs doch!“, oder: „Na, da haben wir es mal wieder.“ Hinzu kommt eine verbreitete Misstrauenshaltung: „Mein Vertrauen muss man sich erst einmal verdie-nen!“, ein Generalverdachtsspruch, nichts weiter als eine Unverschämtheit. Wie selbstverständlich meinen solche Chefs,…
Read MoreKategorie: PERSONALTHEMA
„Führungskultur? Kundenorientierung?
„Führungskultur? Kundenorientierung? Dafür haben wir Stabsstellen!“ Wie Führungsversagen beendet wird
Teil 1: „A fool with a tool…“ – von Strategiephrasen und fataler Methodenfixierung Ressourcenschonende Produktion und sinnvolle Digitalisierung sind unabdingbar für die unternehmerische Zukunftsfähigkeit. Weniger Beachtung finden mindestens ebenso wichtige Erfolgsfaktoren: Fördernde Führungskultur und wirkliche Kundenorientierung. Werden sie konsequent entwickelt, entsteht echte Resilienz (von lat. resilire: abprallen). Dieser bereits zum Buzzword inflationierte Begriff meint im unternehmerischen Kontext die Fähigkeit, wie Phönix aus der Asche gestärkt aus Krisenzeiten hervorzugehen. Um Resilienz zu demonstrieren, werden aber oft nur hohle Strategiephrasen gedroschen wie diese Blüten von Dax- Konzernen: „Effizienzsteigerung von Prozessen, Nachhaltigkeit, Digitalisierung“,…
Read MoreTOD UND TRAUER IM BETRIEB BEWÄLTIGEN
Der Verlust von Kolleginnen und Kollegen nach Krankheit, durch Unfall oder Suizid ist selten absehbar und stellt immer ein einschneidendes Ereignis dar. Umso wichtiger ist es, für solche Situationen vorbereitet zu sein und angemessen reagieren zu können. „Den eignen Tod, den stirbt man nur, doch mit dem Tod der andern muss man leben“: Die Dichterin Mascha Kaléko wusste um die schwere Last, die Hinterbliebene tragen – nicht nur als Angehörige: Von den 140.000 Menschen, die jedes Jahr in Deutschland im erwerbsfähigen Alter sterben, standen die meisten aktiv im Berufsleben als…
Read MoreGleichstellung als zentrale Lösung für Arbeitsmarktkrise
Expertinnen fordern Steuerreform und klare Anreize aus den Unternehmen Die Wirtschaft ist, auch wenn es die aktuelle Debatte anders vermuten lässt, dem zunehmenden Arbeits- und Fachkräftemangel nicht machtlos ausgeliefert. Im Gegenteil: Unternehmen haben eine ganze Reihe an Möglichkeiten, bislang brachliegende Potenziale auszuschöpfen. Zentral ist die stärkere Erwerbsbeteiligung von Frauen. „Der demografische Wandel führt dazu, dass jetzt und in den kommenden Jahren große Teile der Belegschaften, nämlich die geburtenstarken Babyboomer-Jahrgänge, in Rente gehen. Um diesen erdrutschartigen Wegfall von Arbeits- und Fachkräften zu kompensieren, ist es unerlässlich, das Erwerbspotenzial von Frauen…
Read MorePeople Management: Strategische Bedeutung steigt signifikant
Das Institut für Führung und Personalmanagement der Universität St. Gallen und PwC haben in Kooperation mit der DGFP (Deutsche Gesellschaft für Personalführung) Trends im People Management untersucht. Technologie- und Datenanalyse-Kompetenzen sowie New Culture sind dabei entscheidend. Es besteht ein massiver Aufholbedarf im People Management, um die sprunghaft gestiegenen Anforderungen künftig zu bewältigen. Bis zum Jahr 2030 werden fast alle Funktionen des People Managements signifikant an Bedeutung gewinnen. Zu diesem Ergebnis kommt das Institut für Führung und Personalmanagement der Universität St. Gallen in Kooperation mit PwC Deutschland auf Basis einer gemeinsam…
Read MoreDas Geheimnis hinter einer guten Stellenanzeige – Diese 6 +1 Fehler sollten Sie vermeiden
,,Eine gute Werbeanzeige muss das Produkt verkaufen, ohne die Aufmerksamkeit auf sich selbst zu ziehen.“ Das ist ein Zitat von dem berühmten Werbetexter David Ogilvy. Er schrieb unter anderem die Slogans für Marken, wie Dove, Guinness, Schweppes und viele mehr und führte dank seiner Werbetexte viele Unternehmen zu stetig wachsendem Erfolg. Eines seiner Geheimnisse ist dabei die Aufmerksamkeit, die nie auf das wesentliche Produkt bezogen wird, sondern immer auf die Person selbst, die das Erlebnis mit diesem Produkt sucht. Genau aus diesem Zitat lassen sich auch einige Tipps und Tricks…
Read MoreInterim Management als spannendes Berufsbild – doch wo sind die Frauen?
Eine Tätigkeit im Interim Management ist sehr vielfältig und herausfordernd zugleich: verschiedene Unternehmen in völlig unterschiedlichen Situationen, andere Branchen, völlig unterschiedliche Entwicklungsphasen (z.B. Restrukturierung, Wachstum etc.), andere Rollen u.v.m.: Erfahrene Experten werden in ihrem jeweiligen Fachgebiet für einen begrenzten Zeitraum von 6 – 18 Monaten mit der Leitung eines wichtigen Unternehmensbereichs (ein ganzes Unternehmen, eine Division, ein Funktionsbereich wie z.B. Einkauf, Produktion, Finanzen, Vertrieb etc.) oder der Projektleitung in einer Organisation betraut. Der Interim-Management-Markt bietet eine gute Option, sich an einem Punkt der Karriere selbstständig zu machen. Hinzu kommt, dass…
Read MoreWarum Diversity Management für den Unternehmenserfolg unverzichtbar ist
Vielfalt zu fördern und anzuerkennen ist nicht nur richtig, sondern in Zeiten des Fachkräftemangels für Unternehmen kein Luxus mehr. Insbesondere Führungskräfte sind hier gefragt. Denn nur durch ein von oben gestütztes und vorgelebtes Diversity Management kann es gelingen, Mitarbeiter bei der Entfaltung ihres vollen Potenzials zu unterstützen. Auch heute tun sich viele Unternehmen noch schwer, Vielfalt aktiv zu fördern. Hier kommt Diversity Management ins Spiel. Die globale Suche nach spezialisierten Fachkräften oder Arbeitskräfte mit verschiedenen Lebensphasen und Biografien sowie sozialen, ethischen oder religiösen Hintergründen zusammenzubringen – um all das kümmert…
Read MoreExklusive Stellenmarkt-Analyse Top Jobaussichten für Personaler:innen
Lange Zeit galt das Personalressort als Anhängsel der anderen Abteilungen. Die alten Hasen unter Ihnen wissen das nur zu gut. Doch diese Zeiten sind längst vorbei! Im Zuge des Fachkräftemangels werden die Human Resources immer mehr zum zentralen Erfolgsfaktor und die Unternehmen stocken auch ihre Personalabteilungen auf. Index Research hat exklusiv für PERSONALintern die Anzeigenschaltung für HR-Mitarbeiter:innen unter die Lupe genommen. Quellenbasis war Index Anzeigendaten, die größten Stellenanzeigen-Datenbank Europas. Personalgewinnung und Personalentwicklung rücken auf der Agenda von Entscheider:innen immer weiter nach oben. Trotz der Digitalisierung zahlreicher Prozesse im HR braucht…
Read MoreWachsender Bedarf, zunehmende Nutzung:
Externe Mitarbeiterberatung (EAP) im Trend
Seit 15 Jahren beobachten Krankenversicherer einen Anstieg psychischer Belastungen. Die Ursachen sind vielfältig: Arbeitsverdichtung, technologischer Wandel und zunehmende Komplexität im Alltag fordern Beschäftigte wie Arbeitgeber gleichermaßen. Hinzu kamen in den letzten Jahren die weitreichenden Auswirkungen der Pandemie sowie globale Krisen mit direkten Folgen sowohl für die wirtschaftliche Entwicklung als auch für Privathaushalte: Überdeutlich wurde die große Abhängigkeit von schwer absehbaren und kaum beeinfluss-baren Faktoren, was zusätzlich belastet und zu Verunsicherung beiträgt. Dies spiegelt sich unter anderem wider in der steigenden Inanspruchnahme psychologischer Beratungsleistungen im EAP (Employee Assistance Program) bei ICAS,…
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