Autor: Christoph Hauke

Eine mangelnde Loyalität beklagen viele HR-Manager*innen und Führungskräfte. Sie meinen damit die geringe Neigung zur „bedingungslosen“ und emotionalen Bindung an ein Unternehmen. Mitarbeitende sagen: Loyalität muss „verdient“ werden. Doch wie soll das gehen? Einerseits ist die Reduzierung von Loyalität auf das Einhalten von Arbeitsverträgen oder auf die Treuepflicht eines Mitarbeitenden zu kurz gegriffen. Loyalität ist vielmehr die innere Verbundenheit mit einer Unternehmensvision und mit Unternehmenswerten, die gemeinsam vertreten werden. Andererseits hängt das Ausmaß der Loyalität stark von den Erwartungen ab. Dabei ist immer wieder zu erkennen, dass die Erwartungen der…

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Wow, ein grandioser Erfolg! Ein grundlegendes Problem wurde bestens gelöst! Im Review kam die Frage: Was war dafür ausschlaggebend? Talent, Leistung, Team-Geist, Glück oder war es einfach eine Sache der Einstellung? Wissenschaftler und Forscher meinen, dass vor allem das Selbstbild mitbestimmt, welchen Erfolg Führungskräfte und Teams haben. Die Einstellung ist entscheidend, um das vermeintlich Unmöglich möglich zu machen. Wer daran glaubt, dass Fähigkeiten festgelegt sind und man wenig tun kann, um diese zu steigern, wird das Entwicklungspotenzial nicht nutzen. Dieses statische Selbstbild führt dazu, Hierarchien zu stärken, Feedback zu vermeiden,…

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„Das wäre eine Katastrophe, wenn das stimmen würde. Nein, so wird es nicht kommen, bestimmt nicht.“ Unmögliche Wahrheiten werden gerne verdrängt, besonders wenn sie die Fundamente unserer Arbeit erschüttern. Das ist oftmals der Anfang vom Ende. Die dramatischen Auswirkungen der aktuellen und aufziehenden Krisen erkennt jeder, der genauer hinschaut. Sei es der Ukraine-Krieg, die Klimaveränderung, Lieferkettenprobleme oder der Fachkräftemangel. Alles für unmöglich gehaltene Wahrheiten. Wer jetzt als Führungskraft immer noch an den alten Strategien und Methoden festhält und die Mitarbeitenden als „Kosten auf zwei Beinen“ sieht, wird krachend scheitern, so…

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Dieser Betreff sorgt schon für Missstimmung. Man soll etwas lesen, schön und gut. Aber „Unbedingt lesen“ ist schon fast ein Befehl, oder? Der Unwille, das zu lesen, steigt augenblicklich rasant. Jedenfalls geht es mir so. Für einen Lese-Tipp bin ich grundsätzlich aufgeschlossen. Wenn er von einer vertrauten Person kommt. Wenn man sich darauf verlassen kann, das der- oder diejenige das Buch oder den Beitrag wirklich selbst gelesen hat – gerade bei fachlicher Lektüre. Also dafür bin ich dankbar. Doch immer mehr geht es um Beiträge in Social Media. Das Interview…

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Manchmal ist es wie verhext. Der eigene Chef fragt nach, warum die Umsetzung des neuen Arbeitsprozesses so ewig lange dauert. Und die Mitarbeiter*innen bitten nun schon das dritte Mal um mehr Zeit, wenn es gut werden soll. Tja, da sitzt man als Bereichsleiter unangenehm zwischen den Stühlen, oder? Jetzt kann man sich natürlich über die Situation ärgern, ist ja ein normaler Reflex. „Immer stehe ich am Pranger. Das habe ich nicht verdient. Die anderen haben wirklich keine Ahnung. Am besten die Ohren auf Durchzug stellen, man kann ja nicht auf…

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Sind Sie eigentlich noch in der Lage zuzuhören? Ich meine aufmerksam zuzuhören? Allen, die Ihnen etwas erzählen? Dass man heute keine Zeit mehr hat, das wissen wir ja. Doch würde konzentriertes Zuhören zu mehr Erfolg führen? Einige Management-Gurus sagen, dass aufmerksames Zuhören zu den Spitzen-Fähigkeiten jeder Führungskraft gehört. Eine unverzichtbare Kernkompetenz also. Wenn das wirklich so ist, dann gibt es viel Trainingsbedarf. So ist mein Eindruck. Sicher haben Sie auch schon in Meetings gesessen, in denen Führungskräfte lieber minutenlang ohne irgendwelchen Neuigkeitswert monologisieren, als anderen aktiv zuzuhören. Aufmerksames Zuhören ist…

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Ich weiß nicht mehr genau, wer mir vor kurzem den Spruch gesagt hat: Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser. Den Spruch kennt ja jeder. Er soll von Lenin sein. Das ist allerdings umstritten. Belegt sei dagegen, dass Lenin oftmals das russische Sprichwort „Vertraue, aber prüfe nach“ genutzt habe, sagt Wikipedia. Ja, soll ich jetzt in unserer modernen Welt alles prüfen? Das wäre für mich purer Stress. Prüfen Sie, ob der Lokführer (w/m/d) heute alle Sinne zusammen hat, bevor Sie in einen Zug steigen? Also ich mache das nicht. Ich wüsste…

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Es war plötzlich eine lebhafte Diskussion, die sich im Führungskräfte-Workshop entwickelte. Es ging um die Frage, ob eher Lob oder eher Kritik zu einer Leistungsverbesserung bei Mitarbeitenden führt. Die überwiegende Mehrheit der Führungskräfte war überzeugt, dass Kritik eine deutlich höhere Wirkung hat. Zunächst mal läuft ja alles richtig. Eine Verbesserung der Leistung wird gelobt, eine Verschlechterung wird kritisiert – die Form und Ausdrucksweise mal außer Acht gelassen. Soweit so gut. Bedenklich ist nur die Schlussfolgerung, die Führungskräfte daraus ziehen. Gelobt wird von der Führungskraft meist eine besonders gute Leistung. Die…

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Gefühle im Job gelten oftmals als unprofessionell. Sie sind ein offensichtliches Zeichen von Schwäche. Doch ist das wirklich so? Oder ist es vielleicht eher ein Eingeständnis, dass Führungskräfte im Umgang mit Emotionen überfordert sind? In Führungstrainings zu Mitarbeiter*innen-Gesprächen erlebe ich diese Hilflosigkeit hautnah. Erst etwas zögerlich, doch dann kommen die drängenden Fragen: Was soll ich tun, wenn Mitarbeiter*innen im Jahres- Gespräch auf einmal anfangen zu weinen? Oder mir von gerade wirklich schwierigen persönlichen Situation erzählen? Wie soll ich als Führungskraft reagieren? Auch die eigene Situation wird immer wieder lebhaft diskutiert.…

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Die Stimmung bei den Mitarbeiter*innen war schon vor dem Meeting gereizt. Ungläubiges Kopfschütteln, frustriertes Abwinken und ein allgemeines Unverständnis machte sich breit. „Das kann doch nicht wahr sein!“ war mehrfach in den Kaffeepausen-Diskussionen zu hören. Nachdem sich das Covid-19-Ansteckungsrisiko scheinbar verringert hatte, wurden im Geschäftsbereich allmählich immer mehr Maßnahmen zurückgenommen und alte Strukturen, Prozesse und Regeln wieder aktiviert. So waren jetzt beispielsweise nur noch zwei Home-Office-Tage pro Woche möglich, es wurde mehr Präsenz in den zunehmenden und längeren Meetings angemahnt und Abstimmungsprozesse wurden wieder ausgeweitet. Das angekündigte Meeting sollte nun…

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