Neuro Change – Antworten der Hirnforschung auf den Wandel im Management

Autor: Dr. Markus Ramming Veränderungen sind ein ständiger Begleiter unserer Zeit, sie stellen Führungskräfte und Mitarbeitende vor große Herausforderungen. Wer den Change im Unternehmen und in den Köpfen der Mitarbeitenden einführen und etablieren will, muss die Funktionsweise des Gehirns kennen und berücksichtigen. Der Autor ist Experte für Neuro Change und zeigt, wie das menschliche Gehirn auf Wandel und Entwicklung reagiert. ISBN: 978-3-648-11709-5 (HAUFE.), Euro 39,95 (D).

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DER SERVICE GUIDE: So sind Sie immer den entscheidenden Schritt voraus

Autor: Michael Thissen Viele Unternehmen haben noch nicht erkannt, dass heutzutage guter Service ein Alleinstellungsmerkmal ist, das ihnen ungeahnte Wettbewerbsvorteile bringen kann. Genau hier setzt ‘Der Service-Guide’ an. Dieses Grundlagen- und Praxisbuch hat jeden einzelnen Mitarbeiter im Fokus; es ist auf die Menschen der jeweiligen Abteilungen mit ihrer spezifischen Denke und Haltung ausgerichtet. Der Leser findet zahlreiche Checklisten und Handlungsanweisungen, die auf explizite Settings und Themen der serviceorientierten Abteilungen eingehen. Eine Besonderheit ist das zusätzlich zum Buch bereitgestellte Service-Radar. Mit ihm lassen sich interne Service-Schwachstellen feststellen und Optimierungspotenzial erkennen. Entsprechende…

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Körpersprache. Macht. Erfolg.

Wie Sie andere im Beruf überzeugen und begeistern Im Berufsleben kommt es heute mehr denn je auf Ihre Persönlichkeit an. Ihr Wissen und Ihre Fachkompetenz allein nützen Ihnen wenig, wenn es Ihnen nicht gelingt, sympathisch und überzeugend aufzutreten. Der entscheidende Faktor dabei ist Ihre Körpersprache, denn über Ihre Haltung, Mimik und Gesten kommunizieren Sie ständig und zumeist unbewusst mit Ihrem Chef, den Kollegen oder Kunden. Sie vermitteln ihnen so Signale, durch die sich die anderen ein Bild von Ihnen machen. Die gute Nachricht ist: Sie können in erheblichem Maße selbst…

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MACHT PLATZ!

Autorin: Madeleine Hofmann Ein Buch über die Jugend von heute und die Alten die überall dick drin sitzen und über fehlenden Nachwuchs schimpfen. Egoistisch, karrieregeil, unpolitisch. So lauten die Vorurteile, die sich junge Leute immer wieder gefallen lassen müssen. Sie sind die Minderheit in einem Land, in dem sich mittelalte Politiker als jung feiern und dabei Politik für die Alten machen. Doch die sind vom maroden Bildungssystem nicht betroffen, Digitalisierung kapieren sie nicht, und die explodierenden Kosten für soziale Absicherung zahlt ihr Nachwuchs. Wenn sich der jahrelange Investitionsstillstand auswirkt, legen…

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BEVOR DER STURM BEGINNT: Wie Führungskräfte effektiv Konflikte verhindern und bewältigen

Autor: Timo Müller Das Buch des Konfliktexperten Timo Müller soll Führungskräfte dazu befähigen, in Konflikten frühzeitig mit Erfolg zu intervenieren – sowohl im Vorfeld der Konfliktentstehung als auch im Konflikt selbst. Die frühzeitige Intervention hat viele Vorteile: • Die Produktivität/Wirtschaftlichkeit des betreffenden Teams bzw. der Abteilung verschlechtert sich nicht, sondern erhöht sich möglicherweise sogar. • Fehlzeiten durch tatsächliche oder vorgetäuschte Krankheiten werden vermieden. • Durch eine größere Mitarbeiterzufriedenheit wird eine erhöhte Mitarbeiterbindung ans Unternehmen erreicht. • Es sind weniger Personalressourcen für die Austragung eskalierender Konflikte gebunden. • Es gibt weniger…

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MÄNNER AN DER SEITE ERFOLGREICHER FRAUEN: Side by Side an die Spitze

Autorinnen: Vanessa Conin-Ohnsorge, Martina Lackner, Angelika Weinländer-Mölders Wie lebt es sich mit einer erfolgreichen Frau? Wie kam es zu dieser Konstellation? Die Herausgeberinnen hinterfragen gängige Rollenmodelle und bringen mit 21 Expertenbeiträgen und Porträts von Männern (und ihren erfolgreichen Frauen) Licht ins Dunkel. Dabei betreten die Herausgeberinnen thematisches Neuland, denn die Rolle des Partners in der Karriere der Frau ist bislang „unterbelichtet“. Das richtungsweisende Buch liefert Denkanstöße, wie man traditionelle Muster hinterfragen und aufbrechen kann. Inhalte: Wie hat sich die Karriere entwickelt? Ansichten des Mannes zu: Status und Anerkennung, Vorurteilen des…

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PRAXISHANDBUCH EMPLOYER BRANDING: Mit starker Marke zum attraktiven Arbeitgeber werden

Autor: Wolf Reiner Kriegler Wenn Employer Branding richtig gemacht wird, dann lohnt sich das für alle. Für alle Mitarbeiter, die besser wissen, wofür das Unternehmen steht und worauf es ankommt. Für Bewerber, die schneller entscheiden können, ob sie zu Ihnen passen oder nicht. Und schließlich für Ihr Unternehmen, das mit leistungsstarken Mitarbeitern Kosten spart und effektiver wird. Gutes Employer Branding lässt Ihr Unternehmen zu einem ökonomischen und kulturellen Zentrum mit Strahlkraft werden. Der Autor Wolf Reiner Kriegler, Geschäftsführer der Deutschen Employer Branding Akademie, führt Sie in 18 Schritten durch den…

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ASIA 2030: Was der globalen Wirtschaft blüht

Autor: Karl Pilny Die Weltwirtschaft steht vor einer Zeitenwende: Asien ist dabei, endgültig die Vorherrschaft im globalen Wettbewerb zu übernehmen. Der Kontinent, auf dem über die Hälfte aller Menschen lebt, setzt sich als Technologiechampion an die Spitze – flankiert von den neuen Seidenstraßen, einem der ehrgeizigsten Infrastrukturprogramme in der Geschichte der Menschheit. Der Asienexperte Karl Pilny führt uns in das Innere dieses neuen Wirtschaftswunders und erläutert, wer die neuen Mächte in Asien sind. • Welche Allianzen und Rivalitäten gibt es? • Welche Konflikte kommen auf uns zu? • Wo entstehen…

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Chef sein? Lieber was bewegen!: Warum wir keine Führungskräfte mehr brauchen

Von Stephan Heiler und Gebhard Borck Ein Buch über New Work, das nichts idealisiert, sondern ehrlich beschreibt, wie sich ein Unternehmen wandeln kann. Die Autoren machen mit ihrem Buch allen Unternehmern Mut, die ihre Firma wandeln möchten – hin zu neuen Denkmodellen und Arbeitsweisen. Unternehmer Stephan Heiler und Katalysator Gebhard Borck wissen, wovon sie sprechen, denn sie haben es wirklich geschafft: Mit ihnen geht das Traditionsunternehmen Alois Heiler GmbH ins 21. Jahrhundert. Und dazu gehört mehr, als Theorie in die Praxis umzusetzen. Denn sie mussten nicht nur einen Generationswechsel meistern:…

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DER SERVICE GUIDE: So sind Sie immer den entscheidenden Schritt voraus

  Autor: Michael Thissen Viele Unternehmen haben noch nicht erkannt, dass heutzutage guter Service ein Alleinstellungsmerkmal ist, das ihnen ungeahnte Wettbewerbsvorteile bringen kann. Genau hier setzt ‘Der Service-Guide’ an. Dieses Grundlagen- und Praxisbuch hat jeden einzelnen Mitarbeiter im Fokus; es ist auf die Menschen der jeweiligen Abteilungen mit ihrer spezifischen Denke und Haltung ausgerichtet. Der Leser findet zahlreiche Checklisten und Handlungsanweisungen, die auf explizite Settings und Themen der serviceorientierten Abteilungen eingehen. Eine Besonderheit ist das zusätzlich zum Buch bereitgestellte Service-Radar. Mit ihm lassen sich interne Service-Schwachstellen feststellen und Optimierungspotenzial erkennen….

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